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Mestrado em Tecnologia: Gestão, Desenvolvimento e Formação
Autor: Silma Carneiro Pompeu
Orientador(a): Profª. Drª Esméria Rovai
Banca: Profª. Drª. Helena Gemignani Peterossi; Profº. Drº. Jair Militão da Silva
Título:A Questão da Competência Intercultural na Formação do Profissional em Secretariado Bilíngüe

Resumo

Este trabalho propõe uma discussão e análise, por meio da narrativa da experiência profissional e acadêmica, das questões que permeiam o significado da competência intercultural na formação do Profissional em Secretariado Bilíngüe (PSEB).

O fato de este profissional estar inserido em contextos de diversidade lingüística e cultural faz com que se defronte, em alguns momentos, com situações de conflito que requerem essa competência, nem sempre destacada nos cursos em que são formados.

O relato de experiência aqui desenvolvido, fundamentado teoricamente, proporcionou a reflexão do conceito de competência intercultural, cujo desenvolvimento depende fortemente da percepção do conflito nas relações sociais por parte desses profissionais. Esta é a base da hipótese de pesquisa considerada pertinente para a formação do secretário bilíngüe.


Palavras-chave

secretária bilíngüe, conflito, competência intercultural.


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