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Tecnologias da Informação Aplicadas




Mestrado em Tecnologia: Gestão, Desenvolvimento e Formação
Autor: Ricardo Hisao Watanabe
Orientador(a): Profº. Drº. Marcelo Duduchi Feitosa
Banca: Profº. Drº. Aristides Novelli Filho; Profº. Drº. Carlos Hideo Arima
Título: Proposta de um Método Focado em Usabilidade para Aplicações Web Aderente ao Processo de Desenvolvimento de Software do 3º Centro de Telemática de Área

Resumo

A Seção de Sistemas do 3º Centro de Telemática de Área (3º CTA), desde os anos 80 desenvolve sistemas corporativos para as Organizações Militares utilizando softwares proprietários. Porém, após o desenvolvimento e entrega do SASM - Sistema de Alistamento de Serviço Militar, para utilização das 2.185 Juntas de Serviço Militar distribuídas pelo Brasil, houve um grande número de dúvidas e problemas de uso do sistema pelos usuários.

O processo de correção do SASM foi caro, consumiu muitas horas dos desenvolvedores e demora nas atualizações do sistema por parte dos usuários. Verificou-se que apesar do 3º CTA possuir seu Processo de Desenvolvimento de Software (PDS), este não disciplina as atividades de construção e avaliação de interfaces ou aborda as questões de facilidade de uso.

Após a determinação, pelo Governo Federal, do uso de software livre e da priorização do formato Web no desenvolvimento de sistemas esta situação tornou-se mais complexa. Este estudo propõe um método para a concepção, desenvolvimento e avaliações de interfaces das aplicações Web aderente ao PDS do 3º CTA. O método proposto contempla a participação dos usuários no processo, especifica os artefatos a serem construídos, dirige as atividades da equipe de desenvolvimento por função e indica as técnicas e as avaliações de interface necessárias.


Palavras-chave

AEngenharia de Usabilidade, Aplicações Web, Processo de Desenvolvimento, Princípios e Diretrizes de Usabilidade.


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